Introducción
El Módulo de Gestión De Mantenimiento tiene a cargo darle continuidad y control a los trabajos de reparación que son realizados en las áreas de producción e instalaciones, integrando los controles de costos de materiales, mano de obra y servicios externos.
Para ello se auxilian de los procesos de trabajos de mantenimiento correctivo y preventivo.
El presente documento detalla la solución para el adecuado registro de los elementos que son necesarios para el mantenimiento de la Maquinaria industrial y sus instalaciones.
Tomando como base los parámetros más generalmente aceptados en la región.
Procesos de Trabajos Correctivos y Preventivos
Ordenes de Trabajo.
El sistema de mantenimiento estará basado en órdenes de trabajo, las cuales son clasificadas según su área y tipo de mantenimiento a realizar.
Ordenes de trabajo Correctivo | Órdenes de Trabajo Preventivo.
Ordenes de Trabajo Correctivo.
Las órdenes de trabajo correctivo, son órdenes de trabajo que se originan desde las diferentes áreas de la planta, quienes solicitan asistencia en alguna ubicación o maquinaria de la planta, para dar solución a un problema con el equipo que justifique su intervención inmediata en su resolución.
Este tipo de órdenes tiene acceso el personal de mantenimiento y personal de las distintas áreas quienes pueden colocar su propio requerimiento de trabajo, directamente al sistema, con el fin de darle seguimiento y trazabilidad al incidente reportado.
Ordenes de Trabajo Preventivo - Planificación de Mantenimiento
Son las órdenes de trabajo que se originan en el departamento de mantenimiento y normalmente son las que resultan de una previa planificación.
A este tipo de órdenes de trabajo tiene acceso únicamente el personal de mantenimiento.
Este tipo de órdenes se clasifica en áreas y puede asignarse una rutina de mantenimiento previamente definida a determinada máquina.
La planificación de mantenimiento se hace por medio de crear una recurrencia a las órdenes de trabajo. Permitiendo planificar varios mantenimientos en un periodo determinado.
Proceso de las órdenes de Trabajo.
Las órdenes de trabajo pasan por un proceso de transformación que el sistema identifica como flujo de trabajo.
Su Estado inicial es Solicitud, Luego Planificación, Luego Ejecución, Terminación y Cierre.
Las órdenes se clasifican en áreas, departamentos y tipos de mantenimiento.
Se lleva un correlativo por cada área de trabajo.
Cada estado dentro del proceso es administrado por los jefes departamento y auxiliar de mantenimiento, quienes determinan qué órdenes pasan de un estado a otro.
Estados Indicando la cantidad de órdenes
Solicitud | Planificación | Ejecución | Terminado | Cierre |
Costos De Ordenes de Trabajo.
Las órdenes de trabajo integran los costos de Materiales, Mano de Obra y Servicios Externos, cuando las órdenes de trabajo se encuentran abiertas se debe ir registrando los repuestos o insumos utilizados, así como la mano de obra utilizada en el trabajo, si se adquirió un servicio externo, es posible registrar las facturas que se utilizaron.
Ej: Ingreso de materiales a una orden de trabajo.
Ingreso de mano de obra en una orden de trabajo.
*) Costo: tarifa estándar establecida para cada empleado.
Ingreso de Servicios Externos en una orden de trabajo.
De esta forma el costo de los materiales, mano de obra y servicios externos, se cargará a cada orden de trabajo, y aparecerá en los informes gerenciales consolidando la cantidad de mano de obra, materiales y servicios utilizados.
Estadística de Tiempo de respuesta
En cada cambio de estatus se lleva una estadística del tiempo de respuesta para la atención de un requerimiento.
Catálogos
Catálogo de Maquinaria
El catálogo de maquinaria, incluye la información de las características de la maquinaria, incluyendo su ubicación categoría y catálogo de rutinas de mantenimiento.
Catálogo de rutinas de mantenimiento
El catálogo de rutinas de mantenimiento se utiliza para describir las actividades que se realizan en determinado mantenimiento, dependiendo de la categoría de la maquinaria, y el tipo de mantenimiento a realizar.
Este catálogo facilita la creación de las órdenes de trabajo, ya que no es necesario volver a teclear esta información cada vez que se realiza, ya que al seleccionar la clase de mantenimiento se está seleccionando las actividades de rutina que se van a realizar.
También constituye una buena forma de dar a conocer nuestros procedimientos y buenas prácticas de mantenimiento.
Catálogo de Artículos.
Para poder llevar el control de materiales utilizados, es necesario un maestro de artículos.
Catálogo de Empleados.
Para poder llevar un costo estándar de las horas de mano de obra.
Catálogo de Proveedores.
Para poder llevar un control del costo de servicios externos.
Reportes
Reporte de Cumplimiento Mensual de ordenes de trabajo.
Resumen de Costos Por Área
Cuadro con la suma de los costos de materiales, mano de obra, servicios externos, en un periodo dado.
Resumen de Costos Por Departamento
Cuadro con la suma de los costos de materiales, mano de obra, servicios externos, en un periodo dado.
Resumen de Costos Por Tipo De Orden
Cuadro con la suma de los costos de materiales, mano de obra, servicios externos, en un periodo dado.
Resumen de Horas Por Área
Cuadro con la suma de las horas de mano de obra en un periodo dado.
Resumen de Costos Por Empleado
Cuadro con la suma de las horas de mano de obra en un periodo dado.
Resumen de Costos Por Tipo De Orden
Cuadro con la suma de las horas de mano de obra en un periodo dado.
Características del Software.
Catálogos de Seguridad y Acceso.
El sistema cuenta con un sistema de roles y usuarios registrados. Quienes participan en el proceso de solicitudes y el personal de mantenimiento principalmente.
Documentación Incluida
Al concluir cada fase se entrega en su momento la siguiente documentación.
Manual Operativo De Usuario.
Instrucciones necesarias para la operación y colocación de órdenes de trabajo correctivas, en las diferentes áreas y usuarios.
Manual Operativo De Mantenimiento.
Instructivo orientado al equipo técnico de mantenimiento quienes administran y gobiernan las planificaciones de mantenimiento preventivo con sus rutinas y recurrencias.
Detalles Técnicos Del Software.
El software se desarrolla para un ambiente Windows, con las siguientes características:
Servidor de Aplicaciones IIS 7.0 (ó superior)
NetFramework 4.0 (ó superior)
SQL Server 2008
Tecnologías utilizadas HTML5, CSS3, jScript.
Visual Studio 2012
Microsoft .Net Framework 4.5